Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Parçalanan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
27 Kasım 2025 19:23
386

Yıllardır Derimod’dan alışveriş yapan, marka ürünlerini seven bir müşteriyim. Ancak Eylül 2025 ayında Trabzon Forum Derimod mağazasından çocuğuma aldığım üç ayakkabının ikisinde büyük hayal kırıklığı yaşadım. Deri ürünlerinde bugüne kadar sorun yaşamadım, hatta geçen hafta yine yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş yapıp deri ceket aldım. Buna rağmen sadece 2.000 TL’lik çocuk ayakkabısının arkasında durmamaları beni çok üzdü.

Çocuğuma aldığım lacivert ayakkabının altındaki lastikler daha bir ay dolmadan parçalandı. Çocuk bu ayakkabıyı en fazla beş kez giydi, sadece okula gidip gelirken kullandı. Buna rağmen inceme sonucunda sanki ürünü biz hatalı kullanmışız gibi “çarpmadan kaynaklı değil, yapılacak bir şey yok” denilerek iade talebim reddedildi. Bir ay içinde bu kadar az kullanımda taban lastiklerinin parçalanması, ürünün kalitesizliğini açıkça gösterirken, buna rağmen sorumluluk alınmaması müşteriyi adeta yok saymak gibi hissettiriyor.

Hem Trabzon Forum mağazasıyla hem de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum ve gerçekten hakkımı helal etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için iade veya en azından değişim işleminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ocak 2024 09:31
1.522
Derimod Mağazadan Aldığım Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Derimod Mağazadan Aldığım Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Derimod Mağazadan Aldığım Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Derimod Mağazadan Aldığım Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
27 Haziran 2023 11:59
353
Derimod İstinyePark Şubesinden Aldığım Ürün Sıkıntısı!
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinem
01 Ağustos 2025 10:13
780
Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi
Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi
Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi
Derimod'dan Aldığım Çanta Ve Sandalette Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi
derimoddan-aldigim-canta-ve-sandalette-kisa-surede-ciddi-kalite-sorunlari-ve-iade-talebim-reddedildi-5.jpg

profile
13 Ağustos 2025 01:11
593

profile
Emine
08 Mayıs 2024 10:57
569
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru