Kalitesiz Çanta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kasım 2024 tarihinde Derimod'un kendi internet sitesinden 2 adet çanta satın aldım. Çantalardan bir tanesinin alt kısımlarının derisi soyuldu. Derimod müşteri hizmetlerini arayarak işlem başlattım ve fotoğrafları e-posta olarak gönderdim. 3 gün içerisinde incelenip geri dönüş sağlanacağı söylendi, a...

+2

06.12.2023 tarihinde Derimod internet sitesinden çanta aldım. Kışa çok uygun bir model olmadığından kış sezonu kullanmadım. Yaz sonunda iki kere (işe gidip gelirken) kullandıktan sonra dikişleri sökülmeye başladı. Müşteri hizmetlerine onarım ya da değişim için talep oluşturdum. Ertesi gün geri dönüş...

12. Ayda Derimod internet sitesinden bir çanta aldım ocak ayından itibaren kullandım çantanın sapı deri kısımları çatladı 4 Mart tarihinde Derimod'a kayıt bıraktım tadilat denildi. Bulunduğum şehirde Derimod olmadığı için kullanıcı hatası denildi müşteri hizmetleri ilk başta iade dedi. Sonra yanlış ...

11.06.2024'te Derimod'dan aldığım çantada kopmalar meydana geldiği için değişim talebim 17.07.2024'te olumsuz sonuçlanmıştır. Bu firmaya hiç yakışmadı. Hani bizim dünya para verdiğimiz ürünler 6 ay garanti kapsamında idi, madem garantiye girmeyecekse neden bu kadar paraya çanta aldım ben?

12 Mayıs 2024 tarihinde Derimod internet mağazasından 24SBD2411FT kodlu bir çanta satın aldım (Sipariş No: 5045********98). Geçen yaz çantayı kullanmaya kıyamadığım için bu yaz kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde çantanın kulplarında ciddi şekilde deri soyulmaları oluştu. Ürünü sadece bu yaz...