to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Uzun Süre Beklemesi Ve Alternatif Seçeneğin Sunulmaması
23.01.2026 tarihinde Derimod Olivium mağazasına ürünlerimi iade ettim. Toplam 9.654,14 TL’lik iade işlemim sırasında, alışverişi yaptığım kredi kartını kaybettiğimi belirttim. Bunun üzerine iadenin başka bir hesaba yapılabileceğini, ancak bu sürecin yaklaşık bir ay süreceğini söylediler.
Kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaşmışken bir aylık bekleme süresi hem çok uzun hem de mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca alışveriş yaptığım kart zaten kayıp olduğu için, “o karta iade dışında bir seçeneğiniz yok” denilerek sanki başka bir çözüm mümkün değilmiş gibi davranılması da beni oldukça rahatsız etti.
Ürünleri eksiksiz şekilde teslim etmiş durumdayım. 9.654,14 TL tutarındaki iade bedelinin makul bir süre içinde, mümkünse gecikmeden kendi hesabıma veya aktif olarak kullanabildiğim başka bir karta iade edilmesini talep ediyorum.
