Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Bot İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
19 Kasım 2025 11:37
583

15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod mağazasından bir çizme ve bir bot siparişi verdim (Sipariş No: 4038414676). Ürünlerim tek bir paket ve tek bir fatura ile gönderildi. Kargo teslimatı sırasında evde olmadığım için kuryeden kapıya bırakmasını rica ettim. Paketi açtığımda ise kadın kahverengi fermuarlı süet deri botumun (25wfd151410) eksik olduğunu fark ettim.

Durumu hemen Hepsiburada'nın 'satıcıya soru sor' kısmından bildirdim ancak satıcı, ürünle ilgili yardımcı olamayacağını belirtti. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise ürün teslim alındığı için yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Oysa ürünün eksik gönderildiği, stok ve gönderim kontrolüyle kolayca tespit edilebilecek bir durumdur. Ayrıca, teslimat Düzce Merkez adresime yapıldı ve ödemenin 4943,52 TL’lik kısmını kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Çizmede herhangi bir sorun yaşamadım, sadece botum eksik gönderildi. İade veya çözüm talebim ise 'ürün teslim edildi' gerekçesiyle reddedildi. Eksik gönderilen botumun tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci: Doğru Siparişimin Gönderilmesini İstiyorum

profile
Bahadır
18 Kasım 2025 13:14
543
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci: Doğru Siparişimin Gönderilmesini İstiyorum
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-sureci-dogru-siparisimin-gonderilmesini-istiyorum-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-cozum-sureci-dogru-siparisimin-gonderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Çözüm Bekliyorum

profile
Aslıhan
20 Ekim 2025 14:43
415
1
Dilşad sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilşad
26 Mart 2025 11:48
396
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
25 Şubat 2024 23:50
878

profile
Seçil
01 Aralık 2023 15:01
349
derimod-sorumsuzlugu-kalitesiz-ve-saygisiz-siparis-yonetimi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz