Derimod Topuklu Ayakkabı Faciası

03.08.2024 tarihinde arkadaşımla 2. ürün %50 kampanyasından Adana Optimum Derimod mağazasından aldığımız 24SFE494914 38 numara nude ve siyah renk topuklu ayakkabıyı sadece 15 dakika giyindik. Daha önce ayakkabıyı giymediğimiz için bir tekinin arka kısmı bol olduğunun farkında değildik. Düğünde rezil olmamızın dışında ürünün iade ve değişimini onaylamadılar. Bir ürünün sol ayak arkası diğer ürünün sağ ayak arkası gevşek olduğundan ürünü kullanamıyoruz. Kız arkadaşımla aldığımız için ve ikimizde de aynı sorun olduğu için kesinlikle üretim hatasından kaynaklandığının kabul edilmesi gerekiyor. Satış sonrası destek sıfır. Değişimi onaylamıyorlar. Birçok firma üründe sıkıntı olmadığı halde müşteri memnuniyetini karşılamak amacıyla ürünü değiştirirken Derimod gibi bir firmanın kabul etmemesi kabul edilir bir şey değil.