Derimod Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo İlgisizliği Nedeniyle Mağdur Oldum

31 Ocak 2026 tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden biri deri sneaker, diğeri bağcıklı deri Casual olmak üzere 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim için 169346703 numarası ile teslimat tarihi sistemde 3 Şubat olarak görünüyordu. Daha sonra kargo firması kolay gelsin teslim tarihini 4 Şubat olarak güncelledi ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Günlerdir kargo gelecek diye seyahat planlarımı sürekli ertelemek zorunda kaldım. Hem Derimod’u hem de kargo firmasını telefonla arayıp durumu defalarca dile getirdim fakat her iki taraf da çözüm odaklı davranmadı ve oldukça ilgisiz kaldı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sürecin hızlandırılması için bir çaba gösteriliyor.

Siparişimi bilerek ve zamanında vermiş olmama rağmen bu kadar gecikme yaşamam ve ilgisizlikle karşılaşmam beni gerçekten mağdur etti. Derimod’un sürece daha fazla kayıtsız kalmamasını, kargo firması ile gerekli iletişimi kurarak siparişlerimin en kısa sürede acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
#kolaygelsin
#Derimod