Derimod Mağazasında Değişim Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Denizli Forum Çamlık'ta bulunan Derimod, ürünümüzün değişim süresi dolmamasına rağmen değişim yapmadı. 21 Kasım tarihinde almış olduğumuz montu değişim için mağazaya gittiğimizde, mağaza müdürü İ**** Bey, kasada işlem yapan hanımefendiye eğilerek 'Ürünü teslim al, yarın tadilata gönderin' dedi ve ben bunu duydum. Ürünün tadilat mı yapılacağını, değişim mi yapılacağını sorduğumda 'Ürün değişim yapılacak' dedi. Kasadaki hanımefendi ise elime tadilat fişi verdi. Daha önceki alışverişlerimde böyle bir fiş verilmiyordu. İlk alışverişimiz değil ve bizler bilinçsiz tüketici değiliz. Mağduriyetime neden olan olayın çözülmesini talep ediyorum ve yanıltıcı beyandan dolayı özür bekliyorum.