to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık günü Derimod’dan bir ürün satın aldım. Satın aldığım ürünü başka bir mağazada unuttum ve unuttuğum mağazayı aradığımda, ürünün Derimod mağazasına teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak Derimod mağazasını defalarca aramama rağmen telefonları çalışmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünün bana teslim edildiğine dair Derimod tarafından tek bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünü nerede unuttuğumu hatırlamayabilirim ve buna rağmen markanın müşteriyi bilgilendirmemesi ve telefonlarının çalışmıyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Derimod’dan, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, ürünümün mağazada olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün kargo yoluyla adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ulaşmaya çalıştığım mağazanın telefonlarının neden çalışmadığı konusunda da açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
5 Aralık günü Bakırköy Carousel Derimod mağazasından, orada bulunmayan istediğim model için ödeme yaparak evime sipariş verdim. Soğuk bir ülkeye seyahat edeceğim için acil olduğunu belirttim ve 3-5 gün içinde elime ulaşması konusunda yardımcı olmalarını rica ettim. İlgi göstererek satın almamı sağla...
Derimod'dan iki adet, aynı ürünün farklı numaralarında bot aldım. Ürünlerden biri defolu çıktı, stokta yok dediler. Biz de ürünü beğendiğimiz için tadilat yapılmasını istedik. Sonrasında ürünün stokta olduğunu öğrendik. Üç hafta geçti, ürünün akıbetinden haber alamıyoruz. Mağaza asla telefona bakmıy...
26 Kasım tarihinde online Derimod mağazasından ayakkabı aldım. Site de hazırlanıyor görünüyor, gelen mesajda kargoya verildi. Kargo kodu hatalı çıktı. Telefonla aramalarımda talebinizi ilettik. Size dönüş yapılacak diyorlar. Hiç dönüş yapan olmadı. Üç haftaya yakın haber bekliyorum. Ürün elime ulaşm...
21 Temmuz tarihinde Derimod’un online mağazasından bir çanta ve bir sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: 5045********69, fatura numaram: Poe2025000269012. Siparişime ait faturada bu iki ürün açık şekilde yer alıyordu. Ancak kargo elime ulaştığında, çanta ile birlikte sipariş etmediğim tüylü bi...
Derimod online mağazasından 13 Şubat'ta aldığım ve 15 Şubat'ta kargoya teslim edildiği bildirilen ürünüm henüz elime ulaşmadığı için iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme ve talebimin ilgili departman tarafından değerlendirileceği, benimle iletişime geçileceği belirtil...
Yorumlar