Derimod Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Hayal Kırıklığı Yarattı

Hepsiburada üzerinden Derimod Kadın Siyah Uzun Askılı Klasik Kol Çantası (25sbd202418 model) çantayı 30 Ağustos 2025 tarihinde teslim alarak kullanmaya başladım. Ürünü severek ve özenle kullanmama rağmen, yaklaşık iki ay içerisinde çantanın üzerinde soyulmalar oluştu ve tutma yerlerinde çatlamalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, hem kalite hem de marka açısından beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü şu ana kadar müşteri hizmetlerine iletmedim; ancak bu deformasyonların normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Satın aldığım çanta şu an satışta görünmediği için değişim yapılamasa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Markanın bu durumu inceleyerek kısa sürede kalıcı ve adil bir çözüm sunmasını rica ediyorum.