Derimod Deri Ayakkabının İç Astar Boyasının Çoraplara Geçmesi

Boyner üzerinden satın aldığım Derimod marka, 25WFD6107FT kodlu deri ayakkabıyı yalnızca 2 kez giymeme rağmen, her iki kullanımda da ayakkabının iç astarındaki kahverengi boya çoraplarıma yoğun şekilde geçerek turuncu bir renge dönüştürdü. Bu durum, ürünün normal ve kısa süreli kullanımında dahi ortaya çıktığı için açık bir üretim ve kalite kusuru olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı özenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen yaşanan bu sorun, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir ve bu şekilde kullanmaya devam etmem mümkün değildir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla incelenerek, iade talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.