to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı kış sonunda Derimod markasından süet bir çizme satın aldım. Bu kış ilk defa giymek istediğimde çizmenin ayağımı sıktığını fark ettim. Çizmenin biraz esnetilerek rahatlatılması için Ankara Ankamall Derimod mağazasına götürdüm ve yardımcı olmalarını rica ettim.
Mağaza çalışanları, üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle esnetme işlemi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Oysa benzer fiyat ve segmentte bir başka markadan aldığım ayakkabıda, 2 yıl sonra bile esnetme ve benzeri konularda destek alabilmiştim. Derimod gibi kurumsal bir markadan da en azından aynı hassasiyeti ve müşteri odaklı yaklaşımı beklerdim.
Ankara Ankamall Derimod mağazasının, satın aldığım süet çizmem için ücretsiz olarak esnetme işlemini yapmasını ve bu konuda gereken müşteri memnuniyeti yaklaşımını göstermesini talep ediyorum.
Geçen sene Mart ayında Ankara Acity AVM’deki Derimod mağazasından kadın kahverengi, kalın, topuklu süet deri bir çizme satın aldım. Kış sonuna yakın aldığım için o dönem çok fazla giyme fırsatım olmadı. Bu kış, özellikle son aylarda giymeye başladığımda çizmeyi her giyişimde boyasının çorabıma geçti...
2022 yılında Ankara Taurus Derimod mağazasından aldığım ayakkabının iki tabanı da aynı yerden yarıldı. Bir ayakkabı 4 yılda elbette eskiyebilir ancak bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmemesi gerektiğini düşünüyorum; bu durum ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Bu de...
Ankara İli, Ankamall da bulunan Derimod mağazasından aldığım ayakkabı, (5) defa giymeden iç taban kısmından delindi. Aldığım yere faturası İle götürdüm. İlgilenmediler, başka mağaza ya yönlendirdiler. Oradan ürünün resimleri çekildi. Merkeze göndereceklerini beyan ettiler, (3) iş günü içerisinde ger...
3 Ekim 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Derimod Mağazasından aldığım botlar henüz 3 ay olmasına rağmen ve toplamda birkaç defa yani en fazla 20-25 saat giymeme rağmen astarı sökülmeye başladı. Bunun üzerinden önce Derimod'la WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim birkaç gün arayla değiş...
Temmuzun son haftasında Ankara Ankamall Derimod mağazasından iki ayakkabı aldım. Geri iade etmek için mağazaya gittiğimde pos cihazlarında sorun olduğu söylendi. Daha sonrasında iki üç defa daha gittim, mağaza aynı sorunun devam ettiğini belirtti. En son gittiğimde müşteri hizmetlerini de aramıştım,...
Yorumlar