Az Kullanılan Deri Ceketim Yırtıldı Derimod Çözüm Sunmuyor

Derimod’dan 2023 yılında aldığım Tom model siyah deri ceketi toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, sağ cep üst kısmında bir karıştan fazla yırtık oluştu. Herhangi bir yere takılma ya da kesici/delici bir cisimle müdahale kesinlikle olmadı, sadece arabada arka koltuğa uzanırken bir anda yırtıldığını fark ettim.

Durumu 26.11.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Derimod mağazasına bildirdim. Ürünü aldığım tarihin üzerinden 2 yıl geçtiği için bana sadece ücretli tamir yapılabileceği söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak daha sonra bir yıldan fazla süre geçen ürünlerin parçalarının fabrikada olmadığını, bu nedenle hiçbir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Üstelik Derimod’dan bugüne kadar kendime, eşime ve çocuklarıma toplamda 15–20 parça ürün almış biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve buna rağmen çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza son olarak ceketi dışarıda tamir ettirebileceğimi söylemekle yetindi. Hem bu kadar az kullanılan bir deri ceketin bu şekilde yırtılması hem de markanın arkasında durmaması kabul edilebilir değil. Tom model siyah deri ceketimin tamirinin Derimod tarafından yapılmasını ve bu ayıplı duruma yönelik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.