Ayakkabı Tabanında Açılma Ve Kullanılamaz Durumda Ürün İadesi Talebi

14.06.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Derimod mağazasından 5.499 TL ödeyerek bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giyişimde her iki ayakkabının da tabanında açılma ve ayrılma oldu, daha bir ay bile dolmadan ve ikinci kez giyme fırsatım bile olmadan ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine ayakkabıları mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucu olumsuz denilerek sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi. Karara itiraz etmeme rağmen ikinci değerlendirme de yine olumsuz sonuçlandı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu kadar kısa sürede tabanı açılan bir ayakkabının üretim kaynaklı problem olduğunu düşünüyorum ve bu kalitede bir ürün için tekrar Derimod’dan alışveriş yapmak istemiyorum. Ayakkabının ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.