to read complaints and reviews, or file yours.İç Kürk Yapısı Beklentimi Karşılamayan Bot Teslimatı Ve Değişim Talebi
Derimarket’ten daha önce taba süet Pegia bot aldım, iç tabanı kürklü olduğu için çok memnun kaldım ve gerçekten çok sıcak tutuyordu. Bu memnuniyetim üzerine ablama da sizin sitenizden kendi adına hesap açarak bu sefer koyu kahverengi, dana derisi, yine içi kürklü Pegia bot siparişi verdik. Ürün outlet kategorisindeydi ve açıklamanızda sadece ufak ton farkı olabileceği belirtilmişti.
Ancak ürün elimize ulaştığında botun iç tabanında, önceki siparişteki ürünle benzer yoğunlukta kürklü yapı bulunmadığını , ilk aldığım ürünle arasında ciddi fark olduğunu gördük. Bu durum, özellikle sizi çevreme güvenle tavsiye ettikten sonra bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ablamın hesabından verilen son siparişin numarası 5860**72 olup ürünü teslim aldığım anda bu farkı fark ettim.
Ürünün, beklediğimiz iç kürk yapısını tam olarak karşılamaması nedeniyle, sipariş verdiğimiz gibi iç tabanı da kürklü bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Derimarket’ten birkaç ay önce internet üzerinden aldığım kürklü botun üzerinde yağ lekesi oluştu. Lekeyi çıkarmak için sadece nemli bezle silip hafifçe fırçaladım ancak bu işlemden sonra ürünün rengi bozuldu ve bot kullanılmayacak kadar kötü bir hale geldi.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun için WhatsApp hattından Derimarket’e yazdım. Daha önceki başka bir sorunumla ilgili dönüş yapılmasına rağmen bu yaşadığım problemle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yağ lekesi sonrası bu bozulmanın normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün Derimarket tarafından incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse botun değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Çiğdem Ş, Öncelikle bizi tercih ederek alışveriş yaptığınız için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına en hızlı bir şekilde çalışacağız. Yaşadığınız bu deneyimi bizlerle paylaşarak, markamızın gelişmesine katkıda bulunduğunuz içinde ayrıca teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
