to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde saat 13:40 civarında yağmur altında eşime ayakkabı bakmak için Ümraniye Deriden mağazasına girdik. Mağazaya girdiğimizde içeride telefonuyla ilgilenen bir görevliye eşim için ayakkabı bakmak istediğimizi söyledim. Mağaza açık olmasına rağmen görevli, cuma saati olduğunu söyleyerek satış yapamayacaklarını belirtti ve bizi dışarı çıkardı.
Cuma saati olabilir, buna saygım var; ancak en azından ürünlere bakabileceğimizi söylemek ya da yağmur altında bekletmemek çok daha insani bir yaklaşım olurdu. Yarım saat sonra mağazaya tekrar geldiğimizde dükkan tamamen açılmıştı. Durumu başka bir çalışana anlattığımızda, şirketlerinin kendilerine cuma saatinde kesinlikle içeri müşteri almamaları gerektiğini söylediğini, şikayetimizi şirkete iletmemiz gerektiğini belirtti.
Müşterinin sadece ürünlere bakmasına bile izin verilmemesini ve yağmur altında dışarı çıkarılmamızı, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de insani açıdan son derece yanlış bulduğumu belirtmek istiyorum. Onlardan hiçbir talebim yok, sadece bu yaklaşımın ve üslubun ne kadar kırıcı ve mantıksız olduğunun fark edilmesini istiyorum.
09 Mart 2025 tarihinde Marmara Forum mağazasından ayakkabı satışı yapıldı. Ürünün numarası olmadığı için başka bir mağazadan evime kargo yapılacağı söylendi. Çarşamba günü ayakkabının elimde olacağı bilgisi verildi. Çarşamba günü eşim arayıp kargonun gelmediğini söyledi. Ben de mağazayı aradım. Ürün...
13.02.2023 Deriden Altunizade mağazası çalışanı mağazada dolaşırken arkamdan seslendi, döndüğümde; denediğim ayakkabıları göstererek bu ayakkabılar böyle yerde miydi? Almayacaksanız yerine yerleştirin, mağaza dağılıyor gibi sert bir dille konuştu. Bu konuşma öncesinde de ayakkabıların numara ve renk...
Deriden Cevahir mağazasından alışveriş yaptım. Ayakkkabı ayağımı sıkınca getirdim ve kalıba verdiler. Siz beni arar mısınız hazır olunca dedim hiç gerek yok, perşembe gelin alin dediler. Perşembe günü, ayakkabıdan kimsenin haberi yok. Bulamadılar. Sonra yok yok o gelmedi, yetişmedi yarin gelin, ben ...
22.11.2025 tarihinde Deriden Viaport mağazasından bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numarası olmadığı için ürünün ev adresime gönderilmesini istedik. Siparişi geçtikten yaklaşık 2 saat sonra mağaza tarafından aranarak ürünün defolu olduğu ve bu nedenle siparişin iptal edileceği bilgisi verildi....
Yorumlar