to read complaints and reviews, or file yours.Tam Destek Söz Verilen Yıllık Paketten Hiçbir Hizmet Almadım, Ücretin Tam İadesi Gerekiyor
Derece Kampüsü’nden 2026 YKS için “yıllık, sınava kadar tam destek” şeklinde pazarlanan en popüler paketi ekim ayında yaklaşık 22–23 bin tl ödeyerek satın aldım. Ancak yıl boyunca bu paketten tek bir somut hizmet dahi alamadım, vaat edilen hiçbir içerikten fiilen yararlanmadım.
Paketin içinde sanal dershane, denemeler ve yıl boyu kapsamlı destek olduğu söylenmesine rağmen, mezun yılım olmasına karşın bunların hiçbiri tarafıma sunulmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden denemeler, sanal dershane ve diğer içerikler hakkında yazmama rağmen, sorunlarım çözülmedi, gereken destek verilmedi ve yalnızca oyalandım. Sonuç olarak, “tam destek” denilen bu paket benim için sadece yüksek bir ücret ödeyip karşılığında hizmet alamadığım bir hayal kırıklığına dönüştü.
Tüm bu sebeplerle, yıl boyunca fiilen kullanamadığım ve taahhüt edilen içerikleri sunmayan bu yıllık paket için ödediğim ücretin tamamının hiçbir kesinti yapılmaksızın, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Öğrencimiz Elanur, YKS hazırlık sürecinizde sizlere tam destek sunma hedefiyle yola çıkan bir kurum olarak, beklentilerinizin karşılanması ve iletişim süreçleri bizim için büyük bir hassasiyet konusudur. İlettiğiniz durumu detaylıca incelemek, mağduriyetinizi gidermek ve şikayetinize konu olan iade talebiniz dahil tüm süreçlerle yakından ilgilenmek adına hızlıca harekete geçmek istiyoruz. Sorununuzu çözüme kavuşturmak ve sizi en iyi şekilde memnun edebilmek için gereken tüm aksiyonları almaya hazırız. Lütfen konuyla ilgili sürecin ivedilikle başlatılabilmesi için bizimle iletişime geçiniz. Bize ulaştığınız anda şikayetiniz yetkili birimlerimizce öncelikli olarak değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa sürede çözüm odaklı bir dönüş sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Derece Kampüsü Ekibi
