to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturaya Ve Kesinti Uyarısına Karşı Acil İtiraz Talebi
Dicle Elektrik’in Şanlıurfa Haliliye’deki aboneliği için gelen son faturaya itiraz etmek istiyorum. Son ödeme tarihi 22’si olan faturada yaklaşık 5.800 TL tutar çıkmıştır. Ancak son iki haftadır evde kimse kalmıyor, eşim cezaevinde ve kullanım neredeyse yok.
Fatura abonelik benim üzerime de değildir, buna rağmen bu kadar yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca tarafıma sadece 5 gün süre verildiği ve bu sürenin sonunda elektriğin kesileceği bildirildi. Mağduriyet yaşamamak için elektrik kesilmeden önce gerekli düzeltmenin yapılmasını ya da en azından makul bir şekilde yapılandırma sağlanmasını istiyorum.
Abonelik/tesisat numarası: 5009817. Konunun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dicle epsaş Şanlıurfa Haliliye abonesiyim. 5009817 numaralı aboneliğime 22 Haziran son ödeme tarihli 5.810 TL tutarında, ardından da 10 Temmuz son ödeme tarihli yine çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Son iki fatura döneminde evde toplamda en fazla 10 gün kaldım, yaklaşık 2 haftadır da evde hiç yoktum. Buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesi kullanımım ile kesinlikle uyuşmuyor.
Şüphem, sayacımın altyapıdan başka birisi tarafından da kullanılıyor olabileceği yönünde. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradım, ekipler gelip sayacı kontrol etti ve onların da faturanın fazla olduğunu söylemesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, borcum aynen duruyor. Ayrıca faturada belirtilen süreler boyunca bu kadar tüketim yapmam mümkün değil.
Eşim şu anda cezaevinde, evde tek başıma ve çok ciddi maddi sıkıntı içindeyim. Evde aynı zamanda hastam da var. Yüksek fatura borcu gerekçe gösterilerek elektriğimin kesilmesi durumunda hem ben hem de evdeki hastam çok daha zor durumda kalacağız.
Aboneliğime ait faturaların yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayacımın tekrar kontrol edilmesini ve fazla olduğunu düşündüğüm borcun düzeltilmesini talep ediyorum. Tüm bu süreç sonuçlanana kadar da elektrik kesintisi yapılmamasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
