Şırnak Cizre'de Tek Ayda Birden Fazla Ve Yüksek Fatura Sorunu

Şırnak Cizre’deki ev aboneliğim için Depsaş Enerji her ay birden fazla ve fahiş tutarlı elektrik faturası kesiyor. Son 3 aydır her ay normalde tek fatura gelmesi gerekirken 2–3 adet fatura çıkarılıyor ve tutarlar da önceki ödemelerimize göre çok yüksek seviyelerde oluyor. Mobil uygulamada da bir kısmı ödenmiş, bir kısmı da ödenmemiş birçok fatura biriktiğini açıkça görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kadar çok ve yüksek fatura gelmesine dair hiçbir mantıklı açıklama yapmadılar, sorunum çözülmedi. Bu durum hem maddi olarak bizi zorluyor hem de yapılan hesaplamaya güvenemediğimiz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ağustos ve Eylül aylarında kesilen ve son 3 aydır devam eden bu birikmiş, birden fazla ve yüksek tutarlı faturaların sağlıklı ve şeffaf bir şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Hatalı veya fazla tahakkuk edilen kısımlar varsa iptal edilmesini ya da tarafıma iade/mahsup edilmesini, ilerleyen dönemlerde de aynı adrese aynı ay için birden fazla fatura çıkarılmamasını istiyorum.