to read complaints and reviews, or file yours.Boş Ev İçin Haksız Elektrik Faturası Sorunu
Ben, yaklaşık 6 Şubat depreminden bu yana Trabzon'da ikamet etmekteyim. Batman'daki evim boş ve ben o zamanlar aradım Batman'daki TEDAŞ Dicle Elektrik kurumunu. Dedim ki: 'Ben evimde değilim. Nasıl yapayım da bana fatura çıkmasın?' dedim. Bana dediler ki: 'Hayır, dondurma sigortaları indirin, kilowatt artmazsa fatura çıksa da boş çıkar. Ücret ödemezsiniz.' Tamam dedim. Yaklaşık bundan bir ay önce gidiyorlar, eski sayaçları toplayıp yer altı hattından eve enerji veriyorlar fakat eve elektrik gitmiyor. Aradım, Batman'da evimin üst katında babam yaşamakta. Dedim: 'Baba, eve elektrik geliyor mu?' Dedi: 'Yok, hat bağlı fakat elektrik yok.' Tamam dedim, ev boş diye herhalde enerji vermediler. Arada 3-4 gün geçti. Bana 360 TL fatura geldi. Aradım Dicle Elektrik Perakende'yi, itiraz ettim: 'Boş eve ne diye fatura çıkar?' dediler. 'Yok, eve enerji gidiyor.' dedim. Arkadaş, evde elektrik yok, sen eve enerji var diyorsun. Bütün çabalarıma rağmen boş ver dedim, faturayı ödedim. Arada bir hafta geçmeden, kalkıp 1600 TL gibi yüklü miktarda bana fatura çıkardılar. Bu defa aradım, gittim mahalle muhtarını da aldım, TEDAŞ'ta çalışanına getirdim. Sokaktaki panoyu açtık. Dedim: 'Sayacımı göster.' Gösterdi. Dedim: 'Bak bakalım.' Baktı, dedim: 'Kontrol et, elektrik var mı sayaçta?' Baktı, 'Yok.' dedi. Elektrik eve gitmiyor. Peki madem elektrik eve gitmiyor, artı 1.5 yıldan fazladır ev yani mesken boş, ne diye ben fatura ödüyorum? Dediler: 'Bilmiyoruz.' Ne yaptıysam bu adamlara, yani bu kuruma derdimi anlatamadım. Ben de dedim: 'Madem öyle, her garibanın vardır bir sahibi. Burası devlet kapısıdır, devlete babadır. Elbet derdimi dinler ve çözümünü bulur.' Bakın, ben Trabzon'da yaşamaktayım. Bakabilirler, Dicle Elektrik kurumunu defalarca aradığıma, defalarca kayıt bıraktığım halde ilgilenmediler. Buradan arz ediyorum. Lütfen, ben katiyen tüketmediğim enerjiyi ve haksız yere bu kuruma para ödemek istemiyorum. Zaten kıt kanaat geçiniyorum, bunlara yedirecek haksız yere param yok. Vereyim, benden 360 TL'lik fatura için aldılar ödemelerini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla.
Gelişme
Ben daha önce de Dicle elektrik perakende"yi şikayet etmiştim sorunum hal oldu derken yine aynı tas aynı hamam dah önce evimde değilim dediğim halde sayaç karışıklığı var dediler önceki faturaları sildiler daha önce ödediğimi iade Etiler tam dediler sayaç sorunun çözdük artık size fatura çıkmayacak bugün yine sağ olsun bana 1700 kusur bir fatura çıkartmışlar buradan Dicle elektrik perakende ya da elektrik dağitim çalışanlarına müdürüne sesleniyorum işinizi adam akılı yapmak bu kadar mı zor her ay her ay sizinle uğraşmak zorunda mıyım Allah peygamber için evim kapalı evimde değilim Trabzon da yaşıyorum kiracım yok bu neyin faturasıdır siz yer altı çalışmasını yaptığınız günden bu yana ben bu sıkıntıyı çekmemek zorunda mıyım söyler misiniz bu sorunu hal edin gidin sayaçları kontrol edin gerekirse hatimi devre dişi bırakın elektriğimi kapatın her ay bu sorunu yaşamak bıktırdı bezdirdi beni buradan hakikaten şikayetçiyim baksınlar Dicle elektrik müşteri hizmetlerine 4 ay içinde defalarca kayıtlarım mevcuttur sistemlerinde buna rağmen her ay tekrarlıyor millet uzaya çıktı biz daha doğru dürüst iki evin sayacını düzeltemiyoruz ayıptır Allah peygamber için burda şikayetim var sayfası ve burda olanlar herkes neredeyse beni ezberledi evimde olmadığımı öğrendiler ama Dicle elektrik bir türlü anlayamadı inanın çok sinirliyim bu kadar da olmaz...😡
Sayın Bülent S. 31058779 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
