Ankara’daki Hastalık Sürecinde Yüksek Fatura Ve Gerekçesiz İtiraz Reddi

Depsaş Enerji’ye ait Diyarbakır Ergani’deki 3227507 numaralı aboneliğimde, Mayıs ayından beri çocuğumun hastalığı nedeniyle Ankara’da hastanede bulunuyoruz. Evde elektrik tüketimi yapan tek cihaz buzdolabı, onun dışında bütün elektrikli eşyalar kapalı durumda.

Temmuz ayında faturam yaklaşık 38 TL civarında gelirken, Ağustos ayında 24.08.2026 tarihli faturam hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın 192 TL olarak düzenlenmiş. Evde tüketim aynı olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum. Sayacımda olağan dışı bir durum yok, sayaç normal çalışıyor.

Depsaş mobil uygulaması üzerinden faturaya itiraz ettim ancak tarafıma “faturanızda sıkıntı yok” şeklinde otomatik bir mesaj gönderilerek itirazım reddedildi. Evde neredeyse hiç kullanım olmamasına rağmen bu tutarda fatura çıkarılması ve itirazımın gerekçesiz şekilde reddedilmesi mağduriyet oluşturmuştur.

Henüz bu fatura tahsil edilmeden, tüketim yeniden kontrol edilerek faturamın gerçek tüketime göre düzeltilmesini ve varsa hatalı hesaplamanın derhal giderilmesini talep ediyorum.