to read complaints and reviews, or file yours.Depoeczanem.com Sahte Ürün Satışına Karşı Tüketici Tepkisi
Depoeczanem'den 11 Aralık'ta aldığım Bioder marka ağda sahte çıktı ve satıcı sahte ürün sattığını kabul etmiyor. Kullanılamayan ürünü 'açıldı' gerekçesiyle iade almayı reddediyor. Ben mağdur oldum ve başkalarının da mağdur olmaması için bu firmayı şikayet etmek istiyorum. 'Haksızlık karşısında susan dilsiz şeytandır' sözünü benimseyerek, insanların kandırılmasını önlemek adına bu durumu dile getiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm ürünlerimiz Faturalı alışı ve satışı olan ürünlerdir, tüm ürünlerimizin orijinalliğinden emin olup, Çok fazlaca satmış olduğumuz Bioder markasından şu ana kadar hiçbir sorun yaşanılmamıştır. N11 platformu üzerinden Depoeczanem Mağazamızdan siparişinizi sizin de belirtmiş olduğunuz gibi 11 Aralık 2023 tarihinde 2 adet Bioder Ilık ağda ürünü tarafınızca satın alınmıştır. N11 üzerinden mesaj ile bizimle iletişime geçmiş olduğunuz 17 Mart 2024 tarihi itibariyle siparişinizin üzerinden yaklaşık olarak 3 aylık bir süre geçmiş olup, bu süre içerisinde ürün saklama koşullarında ne bir etkiye maruz kalındığı bilinmediğinden iadenin usulen kabul edilemeyeceği tarafınıza iletilmiştir. Ancak almış olduğunuz üründen 2 adetin 1 adetinin hiç açılmadığını açılmayan ürünün iade etmek istediğinizi bizlere ilettiğinizde, konu ile ilgili İnisiyatif alarak açılmamış ürünün iade alabileceğimizi, İade kodunun mağazamız tarafından verilmediği, N11 üzerinden sizlerin talep açarak müşteri hizmetleri bilgisi dahilinde alabileceğinizi N11 platformu kuralları çerçevesinde sizlere ilettik. Sonrasında tarafınızdan ve N11 platformu tarafından herhangi bir talep oluşturulmadığından herhangi bir aksiyon sağlanamamıştır. Sağlıklı Günler Dileriz,
Sahte ürün bozuk ürün kabul etseniz de etmesenizde 2 ürününde açtım ve çöpe attım haram olsun
Ben de sudocream aldım kesinlikle aynı değil, kıvamı daha yumuşak kokusu aynı değil galiba o da sahte. Öncesinde kullandığım için farkı hemen anladım ama öncesinde kullanmayan asla anlayamaz. Kesinlikle aynı krem değil. Bir de gittim 400 Gr aldım. Açıp kullandığım için de asla kabul etmezler şimdi uğraşmak istemiyorum. Ama sahte ürün olduğundan şüphelenip şikayetler kısmına baktım zaten.