Kısa Sürede Kırılan Pirinç Çekecek İçin Ürün İncelemesi Ve İade Talebi

Shopier üzerinden Depodecor mağazasından pirinç çekecek satın aldım. Ürün için 2.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 23 Nisan’da kullanmaya başladım. Ancak ürünü daha 15 gün bile olmadan, dün sabah kullanırken çekecek kırıldı. Pirinç malzemeden yapılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılması bana göre olağan bir durum değil ve üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü beğenmediğim ya da vazgeçtiğim için iade etmek istemiyorum, tam tersine üründe olağanüstü bir durum olduğunu ve bu nedenle incelenmesi gerektiğini talep ediyorum. Elimde 637245793 numarası var ancak bu numaranın doğru olmadığı, sistemde görünmediği söylendi. Buna rağmen bu alışverişin ve ürünün incelenmesini, gerekiyorsa teknik olarak kontrol edilmesini istiyorum.

Shopier ve Depodecor ile iletişime geçtiğimde yalnızca 14 günlük cayma süresinin geçtiği, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Benim talebim cayma hakkı kapsamında bir iade değil, hatalı olabileceğini düşündüğüm ürünün incelenmesi ve inceleme sonucuna göre para iadesi veya ürün değişimi sağlanmasıdır. Kısa sürede kırılan bu pirinç çekecek için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.