to read complaints and reviews, or file yours.Olde Home By Tuğçe Bıçak İade Talebimin Reddedilmesi Tüketici Olarak Mağduriyete Yol Açıyor!
Olde Home’dan Shopier üzerinden satın aldığım tepsi, tahmin ettiğimden küçük olduğu için iade talep ettim. Ürün jelatini dahi açmadan, teslimatı İstanbul’da geçtiğimiz çarşamba aldığım günden iki üç gün sonra, iade talebimi dün yazılı olarak ilettim. Ancak “kişiye özel üretim” olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi.
Ürün sayfasını özellikle kontrol ettim; Ürünün altında iade kabul edilmemektedir ibaresi mevcut değildi. “kişiye özel” ibaresi veya iade dışıdır şeklinde bir bilgi yer almıyor. Ayrıca satılan tepsi, standart olarak dışarıda da satılan, kişiye özel olmayan bir ürün. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesi tüketici olarak mağduriyete yol açıyor.
Siparişi 1.710 TL tutarla kredi kartıyla ödedim. Ürün hiç kullanılmadı, jelatini açılmadı ve yeniden satılabilir durumda. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’daki mesafeli satış hükümleri uyarınca, kişiye özel olmayan ürünlerde cayma hakkımın kullanılmasını, iademin kabul edilerek ücretin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebim: Ürünün iadesinin alınması ve 1.710 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesi.
Satın alma kanalı: Shopier – Olde Home sayfası
Teslimat: İstanbul, geçtiğimiz çarşamba
İade talebi: Dün yazılı olarak iletildi (mesajlaşma mevcut).
