Eksik Bilgiler Nedeniyle Vergisiz Telefon Desteğinden Yararlanamıyorum: Fatura Düzeltme Talebi

Depo ss Teknoloji’den Trendyol üzerinden satın aldığım Realme 10 marka telefonun faturasında IMEI ve TCKN bilgilerim eksik olduğu için yaklaşık 2 yıldır vergisiz telefon desteğinden yararlanamıyorum. Fatura numaram: INT2023000000855. Defalarca çözüm aramama rağmen Trendyol üzerinden de firmaya ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Ürünü 8.799 TL ödeyerek satın aldım ve telefonum garanti kapsamında.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için eksiksiz şekilde IMEI ve TCKN bilgilerimi içeren yeni bir fatura düzenlenmesini ve vergisiz telefon desteğinden yararlanabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.