Trendyol'dan Aldığım Telefon İade Sürecinde Sorunlar Yaşıyorum

3E tekno firmasından aldığım reader marka cep telefonu aldığım günden beri video izlerken kapanıp açılmaya başladı. İki iş günü sonra iade talebi oluşturup satıcıya gönderdim. Neredeyse 10 gün oldu. İade gideli ama telefon değil faturam dahi gelmedi. Bana mesaj geliyor. İadeniz yatacak deniliyor. Hesap numarası isteniyor. Dalga geçer gibi ama sistemde halen inceleniyor diyor. Yoğunluktan bekleyecekmişim. Servis yoğunmuş yoğun olur. Tabi herkes şikayetçi herkesin aldığı sorunlu. Fatura talep ediyorum. Sistemden düşecek deyip ilgilenmiyor ürün bozuk bir hafta bile kullanmadığımız halde 21 iş günü bekleyeceksiniz deniliyor. Bu Trendyol'dan alacağım son elektroniktir. Bu konuda Trendyol sınıfta kaldı faturamı kesmedikleri için de Tüketici Hakları'na gidemiyorum. Ticaret Bakanlığına bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturacağım. Faturasız ürün sevk ediliyor ve satılıyor. Bu işlem olumlu çözülene kadar da Trendyol dan bir iğne dahi almayacağım.