to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun IMEI'si Kopyalandı, Satıcıya Ulaşamıyorum
28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sterk Teknoloji satıcısından Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Fatura numaram: eaa2025000000179. Ürünü güvenerek sipariş ettim ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün teslim edildiğinde kutusunda veya cihazda herhangi bir sorun yoktu.
Ancak bugün (20 Eylül 2025) telefonum aniden kapandı ve sim kartı görmemeye başladı. Yaptığım kontrollerde cihazın IMEI numarasının kopyalanmış olduğunu öğrendim. Satın alırken ürünün Türkiye garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Henüz başka bir servise veya kuruluşa başvurmadım çünkü bu sorunun çözümünün satıcı firmaya ait olduğunu düşünüyorum.
Güvenerek alışveriş yaptığım Trendyol’da böyle bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten çok üzdü. Satın aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba soru sor kısmından yazar mısınız yardımcı olalım, ürün TR ürünüdür.
Ürün tükendiği için satıcıya soru sorulamamakta
Müşteri hizmetlerinden ulaşın, klon satıcı dahil dışında
Fatura size ait değil mi?
