Depo Avm (Bandırma) Kırılan Ceviz Kırıcı Sonrası İade Reddi!

Bandırma’da faaliyet gösteren Depo AVM (halk arasında Binbir Çeşit olarak bilinen işletme) hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep etmek istiyorum.

Yaklaşık 50 yıllık hayatımda, ülkede bulunduğum sürede bu işletmeye yalnızca iki kez gitmeme rağmen, her iki alışverişimde de sorun yaşadım. Daha önce yer temizliği için aldığım paspasın sapı, ertesi gün yamulup kırılmış ve ürün çöpe gitmişti. Buna rağmen, 24 Aralık 2025 tarihinde, bulunduğum yere yakın olması nedeniyle tekrar bir şans verip bu kez ceviz kırıcı satın aldım. Ancak aldığım ceviz kırıcı yalnızca üç ceviz kırdıktan sonra, dördüncü cevizde kırılıp parçalandı.

25 Aralık 2025 sabahı saat 10:00’da, fişimle birlikte kırılan ürünü mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen mağaza personeli son derece kayıtsız ve saygısız bir tavırla iade kabul etmediklerini, “zaten 3 kuruşa mal satıyoruz, almasaydınız” diyerek hem ürünü hem de yaşadığım mağduriyeti küçümseyen bir yaklaşım sergiledi. Fişimi göstermeme rağmen ürünümün arkasında durulmadı ve kırılan ürünü mağazada bırakmak zorunda kalarak oradan ayrıldım.

Satılan ürünlerin bu kadar kalitesiz olması, ilk kullanımda bozulması ve buna rağmen iade/değişim yapılmaması, ayrıca müşteriye karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir üslup kullanılması kabul edilebilir değil. Bu durumun yalnızca ufak bir maddi kayıp değil, aynı zamanda ticari ahlak ve Tüketici Hakları açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Depo AVM’nin sattığı kalitesiz ürünler ve tüketiciyi açıkça mağdur eden bu tutumu nedeniyle, ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, kırılan ceviz kırıcının bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu saygısız, umursamaz tavır nedeniyle sosyal medya ve yazılı basında kamuoyuna açık bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum.