to read complaints and reviews, or file yours.Dentreal Diş Sağlığı Polikliniği Tarafından Mağdur Edildim
Anadolu Sigorta üzerinden yaptırmış olduğumuz sağlık sigortamız kapsamında, sigortanın anlaşmalı kurumu olan Konya’daki Dentereal Sağlık Hizmetleri Diş Kliniği tarafından mağdur edildim. 2025 yılı Eylül ayında bu kurumda yapılan muayene ve işlemler sonrasında, kliniğin Anadolu Sigorta’ya gerçekte yapılmayan işlemleri yapılmış gibi bildirdiğini fark ettik.
Anadolu Sigorta’ya durumu ilettiğimizde, Dentereal kliniğinin sigorta şirketine bize ait olmayan diş fotoğrafları gönderdiğini öğrendik. Biz de bunun üzerine kendi gerçek diş fotoğraflarımızı Anadolu Sigorta’ya ilettik ve bu işlemlerin bize ait olmadığını açıkça belirttik. Buna rağmen şu ana kadar Anadolu Sigorta tarafından mağduriyetimizi giderecek herhangi bir çözüm üretilmedi.
Tüm bunların üzerine Dentereal kliniği, yapmadığı ve bizim de kesinlikle kabul etmediğimiz bu işlemler için hakkımızda icra dosyası açmıştır. Bize tebligat gelmiş olup, 7 gün içinde ödeme yapmamız veya itiraz etmemiz gerektiği belirtilmiştir. İcra dosyasında toplamda yaklaşık 3,95 TL faiz tutarıyla birlikte 6.000 TL civarında bir borç talep edilmektedir.
Gerçekte yapılmamış işlemler üzerinden hem sigorta şirketine yanlış bildirim yapılması hem de hakkımızda icra takibi başlatılması nedeniyle son derece mağdur durumdayız. Anadolu Sigorta’nın, anlaşmalı olduğu Dentereal kliniği hakkında gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, sigorta sistemine haksız şekilde girilen bu işlemlerin iptal edilmesini, poliçe üzerindeki olası olumsuz kayıtların düzeltilmesini ve Dentereal tarafından başlatılan icra takibinin sonlandırılması için devreye girerek mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eylül 2025 ayında Anadolu Sigorta ile anlaşmalı olduğu için Dentereal kliniğine diş çekimi için başvurdum. Diş çekiminin komplikasyonlu olduğunu söyleyip bu işlemi sigortanın karşılamayacağını, bunun yerine hakkımız olan iki dolgu işlemini kullanacaklarını belirttiler. Buna rağmen diş çekimini yapamadılar, diş köküm parçalandı, ağzım kan içindeyken bu halde beni başka bir kuruma yönlendirdiler ve orada cerrahi müdahale yapılmak zorunda kalındı.
Ayrıca iki çocuğumun normal süt dişlerini çektiler; daha sonra sigorta şirketi bizi aradığında, Dentereal’in çocuklarıma dolgu yapmış gibi bildirim yaptığını öğrendik. Ben de sigorta şirketine tüm süreci olduğu gibi anlattım. Sigorta şirketi, diş hekiminin yaptığı usulsüzlükler nedeniyle mağduriyetimizin giderileceğini belirtti ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Tüm bunların üzerine Dentereal tarafından adımıza icra dosyası açıldığını ve yapılmayan işlemlerin ücretinin talep edildiğini öğrendik. Bu durumu da sigorta şirketine bildirdik, sadece “Dentereal’i uyardık” denildi, fakat ne mağduriyetimiz giderildi ne de icra işlemiyle ilgili bir çözüm üretildi.
Hem Dentereal’in usulsüz işlem bildirimi yapması hem de yapılmayan işlemler için icra takibi başlatması nedeniyle son derece mağdur durumdayız. Açılan icra dosyasının derhal iptal edilmesini, yapılmayan işlemlere ait tüm ücret taleplerinin kaldırılmasını ve Dentereal kaynaklı bu süreçte oluşan mağduriyetimizin Anadolu Sigorta ve Dentereal tarafından giderilmesini talep ediyorum.
