Diş Dökülmesi Sonrası Sorumluluk Reddi, Klinik Ücretsiz Yeniden Tedavisi

Yaklaşık 5 yıl önce annemin ön 6 dişi için metal destekli porselen tedavisini, o dönem Dentistanbul’da çalışan DT. Ş**** K*****’ya yaptırdık ve 2020 yılı itibarıyla bu işlem için toplam 8.400 TL ödeme yaptık. Uzun süre herhangi bir sorun yokken, 25.02.2026 tarihinde ön dişlerden biri aniden, herhangi bir darbe ya da travma olmadan annemin ağzında önden düşerek yerinden çıktı.

Bu durum üzerine annemin dişlerini yaptırdığımız, Ş**** K*****’nın o dönem çalıştığı Dentistanbul’a tekrar başvurduk. Oraya gittiğimizde kendisinin Dentistanbul’dan ayrılıp kendi muayenehanesini açtığını öğrendik. Hem biz hem de Dentistanbul yetkilileri kendisine ulaşmamıza rağmen, Ş**** K***** bu dişin dökülebileceğini, sorumluluk almadığını ve yaptığı dişle bir daha ilgilenmek istemediğini belirterek çeşitli bahanelerle bizi mağdur etti.

Buna karşın Dentistanbul’un başhekimi ve mesul müdürü DT. Ö**** Ş***** T**** son derece profesyonel, duyarlı ve hastadan yana bir tavır sergiledi. Annemin mağdur olmaması için inisiyatif alarak, Ş**** K*****’nın yaptığı ve durup dururken düşen dişi gerekçe gösterdi, annemin ön 6 dişinin tamamını söküp yeniden yaptı ve tüm bu işlemleri bizden hiçbir ücret almadan gerçekleştirdi. Bu süreçte hem insani hem mesleki açıdan örnek bir yaklaşım sergileyerek annemin mağduriyetini tamamen giderdi.