Aşırı Ücretli Ve Yanlış Dolgu İşlemi Nedeniyle Diş Mağduriyeti

Nisan ayında acil olarak başka gidebileceğim yer olmadığı için Dentistanbul Beşiktaş şubesine başvurdum. Kanal tedavisi ve dolgu için benden 19.500 TL istendi, “indirimli” olarak 17.500 TL ödedim ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sadece kanal tedavisini burada yaptırıp dolguyu farklı bir yerde yaptırmak istediğimi söylediğimde, bu şekilde hizmet vermediklerini, mutlaka dolguyla birlikte yapılması gerektiğini belirttiler. Dişimde madde kaybı olduğunu özellikle vurgulamama rağmen buna uygun bir çözüm üretilmedi.

Aslında dişime porselen dolgu yapılması gerekiyordu ancak kanal tedavim bittiğinde normal bir dolgu yapıldı. Yapılan dolgu geçici gibi, kapanışta bile değil, dişim neredeyse yarısına kadar aşağıda kalıyor ve bu nedenle o tarafla hiçbir şey yiyemiyorum. Yediğim takdirde dişimin kırılacağının farkındayım. Hem yanlış bir işlem yapıldığını hem de aldığım hizmete göre fiyatların çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

Şikayet oluşturmadan önce kliniği arayarak durumu anlattım. Bana porselen dolgu için 7.000 TL, kaplama için 20.000 TL fiyat verildi ve randevu oluşturuldu. Ayrıca yapılan dolgunun bedelinin porselen dolgudan düşüleceği söylendi. Ancak randevuya gittiğimde doktor bana burada porselen dolgu yapılmadığını belirtti. Ertesi gün tekrar arayıp durumu anlattığımda, yaşadığım karışıklığın mesai dışına randevu yazılması ve yetkili kişinin olmamasından kaynaklandığı ifade edildi.

Tedavim hâlâ tamamlanmadığı ve mağduriyet yaşadığım için para iadesi talep ettim. Yaklaşık 1 aydır başhekimle görüşülüp bana dönüş yapılmasını bekliyorum, ancak hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı. Dişimi kullanamıyor olmam sebebiyle hem sağlık hem de maddi anlamda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesiyle birlikte tedavimin doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.