Tedavi Ücreti Sonradan Artırıldı, Şeffaflık Ve Çözüm Sunulmadı

Eşimin dişine implant yaptırmamız gerekiyordu ve uzun süredir çalıştığımız için Dentgroup Koşuyolu şubesini tercih ettik. İmplant tedavisi için bizden 37.500 TL talep edildi; bu rakam piyasanın üstündeydi ancak güvenerek kabul ettik ve ödemeyi, özel sağlık sigortamız kapsamında, yaklaşık 5 ay önce yaptık. Tedavi süreci devam ederken, 1 ay önce bu kez 17.000 TL’lik bir kaplama ücreti daha istendi. Neden ek ücret talep edildiğini sorduğumuzda, kaplamanın farklı fiyatlandırıldığını ve ödemek zorunda olduğumuzu söylediler. Başlangıçta 37.500 TL’nin tüm tedavi bedeli olduğu belirtilmişti; 54.500 TL’lik toplam tutardan ve ek ücretlerden kesinlikle söz edilmemişti.

Bu süreçte çalışanlar ve doktorlar çözüm bulmaya çalıştı ancak şube yönetimi ve patronu herhangi bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak 17.000 TL’lik ek faturayı 15.000 TL’ye indirdiler fakat yine de ödemek zorunda kaldık. İlk fatura numaramız: kos2025000002091. Tedavi ve ödemelerimiz özel sağlık sigortamız kapsamında yapılabiliyordu; ancak fiyatın eksik söylenip sonradan ek ücret çıkarılması hem hukuki hem ahlaki açıdan doğru değil. Şikayetimi, insanların benzer bir durumla karşılaşmaması için paylaşıyorum.

Şu ana kadar Dentgroup’tan resmi bir açıklama, özür ya da geri ödeme yapılmadı. Konunun takipçisi olacağımı ve gerekirse resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.