to read complaints and reviews, or file yours.Diş Klinikte Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Etik Sorun
30 yıllık hekimim ve psikoloji 3. Sınıf öğrencisi olan yeğenimi, dolgulu dişinde ağrı olduğu ve kanal tedavisi gerektiği söylendiği için Bakırköy Dentadent’e bugün, 30.12.2025 tarihinde randevuyla yönlendirdim. Ön muayenede kanal tedavisi gerektiği belirtilmişti. Ben de öncesinde danışmayla görüşerek ne planlandığını, hangi işlemin yapılacağını ve ücret bilgisini sordum, kanal tedavisinin yaklaşık 9.000 TL tutacağı teyit edildi.
Yeğenime “İçine sindi mi, orası güven veriyor mu? ” diye sordum, olumlu yanıt alınca işlemin yapılmasına onay verdim. Kredi kartıyla toplamda 13.000 TL’yi biraz geçen bir ödeme alındı. Dolgusu için 9.000 TL gibi bir rakam söylendi, ardından “Size en son 8.000 TL olur.” denildi. Bu kadar işlemin ortasında, adeta “çıplak çıkılmaz” hissiyle, mecburen “tamam” demek zorunda kaldım.
Ancak tedavi sürerken, ikinci seans aşamasında doktor bu dişin porselen değil, normal dolgu ile kurtulabileceğini ve bunun 4.000 TL civarında olduğunu söyledi. Başta kanal tedavisi üzerinden yüksek tutar bilgisi verilmesi, sonra normal dolgu ile çözülebileceğinin söylenmesi, hem de bu arada ciddi bir ücret tahsil edilmiş olması, benim mesleki etik anlayışıma ve deontolojiye tamamen aykırı bir yaklaşım izlenmiş izlenimi uyandırdı.
Ben bu klinikten herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talepte bulunmuyorum; tek isteğim, bu tarz etik ve ahlaki açıdan sorunlu bulduğum uygulamalar konusunda insanların gitmeden önce en az on kere düşünmesi ve daha dikkatli olmasıdır.
İlgili paylaşımı üzülerek okuduk. Kurumumuzda tüm süreçlerimiz, mesleki etik kurallar, yasal mevzuat ve hasta hakları çerçevesinde titizlikle yürütülmektedir. Yapılan bu şikayette yer alan iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Kurumumuzda gerçekleşen tüm işlemler kayıt altındadır ve somut verilerle desteklenmektedir. Gerekli durumlarda bu kayıtlar ilgili mercilerle paylaşılabilecek niteliktedir. Gerekli tüm açıklama hasta ve yanındaki hasta yakınlarına muayene sonrası detaylıca paylaşılmış olup bunu destekleyen kayıtlarımız mevcuttur. Maddi ya da manevi herhangi bir mağduriyet oluşturacak bir uygulamamız söz konusu değildir. Aksine, yapılan bu asılsız ithamların kurumumuzu ve çalışanlarımızı haksız yere zan altında bıraktığını üzülerek belirtmek isteriz. Şeffaflık ve etik değerlere bağlılık ilkemiz gereği, konunun resmi yollarla değerlendirilmesinden memnuniyet duyarız. Kamuoyunu yanıltıcı bu tür paylaşımlar karşısında yasal haklarımız saklıdır. Saygılarımızla.
