Dentadent Ağız Ve Diş Sağlığı Bakırköy Zuhuratbaba Şikayeti

07/11/2025 tarihinde saat 14:30’da Dentadent Bakırköy Zuhuratbaba şubesinde daha önce dolgu yapılan dişimde küçük bir kırık oluştuğu için kliniğe başvurdum. Doktorlar konusunda gerçekten çok memnunum, hepsi işinde gayet iyi ve ilgili. Kırık için geçici, basit bir dolgu işlemi uygulandı ve işlem yaklaşık 6 dakika sürdü. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde, danışmada çalışan personel işlemin bedeli olarak 4.200 TL talep etti. İşlemin kısa ve basit olmasına rağmen bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim. Normalde İstanbul genelinde 25-30 dakikalık bir dolgu işlemi 3.000-3.500 TL civarındayken, benim işlemim tam dolgu dahi değildi. Ücretin yüksekliğini söylediğimde ise çalışanlar lakayıt bir şekilde “Biraz indirim yapalım” gibi pazarlık teklifinde bulundular. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücret talep edilmişti, o zaman işlem öncesi pazarlık yaparak indirim alabilmiştim. Bu kez işlemin basit olacağını düşünerek doğrudan yaptırdım, ancak ödeme sırasında yine aynı sorunla karşılaştım.

Ödeme sırasında telefonuma gelen onay kodu: 6**557. Yönetimle görüşme imkanım olmadı, danışmada oturan personelin müşteriyle pazarlık yapar gibi tutumundan ve fiyat politikasından son derece rahatsız oldum. Bir Bakırköylü olarak, bu yaklaşım ve davranışlardan dolayı üzgünüm.

Dentadent Bakırköy’den ücret iadesi, özür ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun düzeltilmesi için Sağlık Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.