Denkel İletişim Trendyol İade Kabul Etmedi

Trendyol internet üzerinden 29.06.2024 tarihinde sipariş no 9326971150 Philips BRE255/05 epilasyon cihazı aldım. Cihaz elektronik ve hijyen bir ürün olmasına rağmen ne jelatin, ne bir koruma bandı ne de bir vakumla yoktu. Kutuyu açtım.

Kendim elektrik teknisyeni olmam nedeniyle cihaz kablosunun kısa zamanda deforme olacağını düşünerek cihazı çalıştırmadan aynı gün iade oluşturdum ve kargoya teslim ettim. Trendyol müşteri hizmetleri aradı, cihazı neden iade ettiğimi sordu. Anlattım, cihaz kutusunu açtığımdan iademin kabul edilmediğini söyledi.

Yukarıda açıkladığım gibi cihaz kutusunda ne elektronik koruma, ne de hijyen ürün koruması yok. Cihaz kutusu bana açık olarak geldi. Firma ve Trendyol iademi kabul etmeyerek bizi mağdur etmektedir. Ben kendi adıma Trendyol bitmiştir. Hem hesabımı sonlandırdım hem telefonumdan sildim.