Denizli Büyükşehir Belediyesi Küçük Köpekli Müşteriye Özel Serviste Hayvan Taşıma İzni Verilmiyor

Yarın Denizli’den İstanbul’a gerçekleştireceğim uçuşum için, yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullandığım Hava Ulaşım’ın evden alım sağlayan özel servis hizmetinden tekrar yararlanmak istedim. Denizli Merkezefendi’deki adresimden alım için rezervasyon yaparken, yanımda henüz üç aylık ve yaklaşık üç kilo ağırlığında küçük ırk köpeğimin de bulunacağını belirttim.

Görüşme sırasında, evcil hayvanların taşıma çantası içerisinde dahi olsa özel servise kesinlikle kabul edilmediği söylendi. Köpeğim oldukça küçük, taşıma çantası içerisinde seyahat edebiliyor ve havayolu şirketlerinin belirlediği kurallar kapsamında uçak kabinine dahi kabul edilebiliyor. Buna rağmen, havalimanına ulaşım sağlayan özel bir serviste taşıma çantası içerisindeki küçük bir evcil hayvana hiçbir şekilde izin verilmemesini son derece katı ve müşteri ihtiyaçlarından uzak bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Yaklaşık üç yıldır Havalimanı ulaşımlarımda düzenli olarak firmanızı tercih eden bir müşteri olarak böyle bir durumla karşılaşmış olmak ayrıca üzücü oldu. Büyük bir hayvanın araç içerisinde taşınmasına ilişkin kısıtlamalar getirilmesini anlayabilirim; ancak yalnızca üç kilo ağırlığında, üç aylık ve taşıma çantasında seyahat edecek bir köpek için hiçbir alternatif sunulmamasını makul bulmuyorum.

Evcil hayvanıyla seyahat eden yolcuların da bu hizmetten yararlanabilmesi için, özellikle taşıma çantasında seyahat eden küçük evcil hayvanlara yönelik politikanızın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Uzun süredir hizmetinizi tercih eden bir müşteriniz olarak yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma bu konuda yapılabilecekler hakkında geri dönüş yapılmasını bekliyorum.