Evcil Hayvanla Seyahat Hakkıma Saygısız Yaklaşım Ve Mağduriyet

31.10.2025 tarihinde 13:30'da Muğla Merkez Otogarından Dalaman'a hareket eden, plaka numarası 48 HO 4519 olan Muttaş otobüsüne 3 kg ağırlığındaki, tüm aşı ve evrakları tam, karnesi yanımda olan evcil hayvanımla birlikte binmek istedim. Hayvanım taşıma çantası içinde ve kurallara tamamen uygun olmasına rağmen, şoför onu bagaja koymam gerektiğini söyledi. Buna itiraz ettiğimde ise, "O zaman insanı da bagaja atalım." şeklinde alaycı ve saygısız bir ifade kullandı ve kendi kendine güldü. Bu üslup ve davranışın kabul edilemez olduğunu, hem hayvan sağlığı hem de yolcu hakları açısından hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Şoför beni araca almamayı reddederek mağdur etti ve bu nedenle bir saat sonraki aracı beklemek zorunda kaldım. Aynı sorunla daha önce de karşılaştım ve bu durumun sürekli yaşanıyor olması beni ayrıca rahatsız ediyor.

Kanuni Dayanak
Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve Hayvan Refahı Mevzuatı uyarınca; küçük boy evcil hayvanlar, aşı karnesi mevcut ve taşıma çantası/kafesi içinde olmak kaydıyla otobüsün yolcu bölümünde taşınabilir. Bagaj bölümü, canlı hayvan taşımaya uygun değildir. (Hava akımı, sıcaklık, fiziksel darbe riski vb. nedeniyle hayati tehlike oluşturur.) Bu yüzden, şoförün evcil hayvanı bagaja koyma dayatması hukuka ve hayvan refahı hükümlerine aykırıdır. Yolcuların alerji durumu gibi istisnai hallerde, firma alternatif sefer/koltuk çözümleri sunar. Bu durum şoförün keyfi olarak yolcuyu reddetmesine gerekçe olamaz.

Taleplerim
İlgili şoför hakkında disiplin işlemi başlatılmasını,
Tarafıma yazılı dönüş yapılmasını,
Personelin hayvan taşıma kuralları konusunda yeniden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ben evcil hayvanımla sürekli seyahat eden bir yolcuyum ve daha önce hiçbir firmada böyle bir saygısızlık ve bilgisizlikle karşılaşmadım. Küçük bir canlıyı "cansız eşya gibi bagaja atmak" isteyen bir kişinin yolcu taşımacılığı gibi sorumluluk gerektiren bir görevde bulunması kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını rica ederim.