Denizanka Diş Polikliniği Hem Diş Sağlığımı Ciddi Şekilde Kaybettim Hem Maddi Zarara Uğradım

Deniz Anka Ağız ve Diş Kliniği’nde yaklaşık 1 ay önce 4 dişime dolgu yapıldı, ayrıca 2 dişimdeki amalgam dolgu sökülerek kompozit dolgu ile değiştirildi. Ancak yapılan dolgu işlemi dişlerin doğal ve anatomik yapısına aykırı şekilde gerçekleştirilmiştir. Dişlerimin arayüz kontak noktaları doğru oluşturulmadığı gibi, iki dişim adeta birbirine yapıştırılarak bloklanmıştır.

4 Temmuz’da yapılan ilk dolgudan sonra diş ipinin dişlerimin arasına giremediğini, arada sıkıştığını, bu durumun çürük oluşturabileceğini ve diş ipini rahat kullanamadığımı kliniğe ilettim. Hekime yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattığım halde “evham yapmayın” denilerek şikayetim önemsenmedi ve bir sorun olmayacağı yönünde ikna edilmeye çalışıldım. Sonrasında yaşadığım şiddetli rahatsızlık ve ağrılar nedeniyle başka bir diş hekimine başvurduğumda, iki dişi birbirine bağlayan bu hatalı bloklamanın başka bir hekim tarafından müdahale ile ayrılmak zorunda kaldığı ifade edildi.

Ayrıca başka hekimler tarafından yapılan kontrollerde, yapılan dolguların alt kısımlarının boş bırakıldığı, çürük olmayan dişlerimde gereğinden fazla madde kaybı oluşturulduğu tespit edildi. İşlem öncesine ait yaklaşık 4 ay önce çekilmiş sağlam röntgenlerim ile işlem sonrasında çekilen yeni röntgenler karşılaştırıldığında dişlerimin geldiği vahim durum net bir şekilde görülmektedir. E‑Nabız’da da bugüne ait yapılan işlemlere ve röntgenlere ilişkin kayıtlarım ve başka kliniklerde alınmış belgelerim mevcuttur.

Şu an klinikte yapılan yanlış ve hatalı işlemleri düzeltmek için doktor doktor gezmek zorunda kalıyorum ve tedavi sürecim kanal tedavisi ile kaplama aşamasına kadar gelmiş durumda. Bu hatalı uygulamalar nedeniyle hem diş sağlığımı ciddi şekilde kaybettim hem de önemli bir maddi zarara uğradım. Söz konusu işlemler için bu kliniğe yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım ve ilerleyen dönemde düzeltme tedavileri için çok daha yüksek meblağlarla karşı karşıya kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve hekim tarafından şikayetimin ilk aşamada ciddiye alınmamasının klinik tarafından incelenmesini, gerekli görülecek disiplin ve denetim süreçlerinin işletilmesini, oluşan maddi ve manevi kayıplarımın telafisi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.