Servis Sonrası Lastik Hasarı Ve Müşteri Mağduriyeti

İki ay önce sıfır olarak alınan Aracı Kozyatağı deniz otomotiv e götürdüğümde aracımı bir kaç saat içerisinde teslim ettiler. Sonrasında da aracın tekerleğinin havasının indiğini fark ettim. Dikkatli incelediğimde ise tekerleğin yanak kısmının yarıldığını ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Bu durum ile alakalı olarak servis kamera görüntülerinin tarafıma gösterilmesini istediğimde ise satış temsilcisi tarafından kamera görüntülerinin kontrol edildiğini ve tarafıma ise görüntüleri gösteremeyeceklerini ifade ettiler. Durumu izah etmeme rağmen kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını beyan etmekle sonrasında da belki siz lastiği kullanılamaz halde getirmişsiniz diyerek tarafımı itham ettiler. Kaç yıldır ilk defa bu şekilde bir servis ve firma ile karşılaşıyorum. Dolayısı ile tarafımı mağdur etmiş olup mağduriyetimi giderme adına da bir geri dönüş sağlamadılar.