Deniz Otomotiv (İstanbul) Opel Servisinde Yanıltıcı Fiyat Ve Ödeme Sorunları

Hafta sonu Opel marka aracımı İstanbul Sahrayıcedit Deniz Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Servise gittiğimde önceden bana sistem üzerinden verilen fiyat ile belirtilen fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Orada bana karşı tavırları, bana verilen fiyatın yanlışlığından dolayı kendi aralarında oluşan konuşmalar, yapılacak bakım işleminde olacak bazı hizmetleri verilen fiyattan dolayı çıkartmaya çalışmaları beni rahatsız etti. Yetkili servis, daha önce sistemden verilen fiyatın "imkansız" olduğunu söyleyerek hizmetin ancak daha yüksek bir fiyata yapılabileceğini belirtti ve benimle uzun süre bu konuda tartıştılar. Aynı zamanda servis işleminden önce, ödeme yapacağımda kredi kartımla taksitle işlem yapabileceğimi söylediler. Ancak işlem bittiğinde, ödeme sırasında ödemenin tek çekim olarak alınacağını ve taksitin daha sonra banka üzerinden yapılabileceği belirtildi. Bugün Akbank ile görüştüğümde bu işlemin banka üzerinden taksitlendirilemeyeceği ve servis tarafından yanlış yönlendirme yapıldığını öğrendim. Bu nedenle Deniz Otomotiv'in yanıltıcı fiyat ve doğru olmayan ödeme yönlendirmeleri ve müşteriye karşı davranış ve tavırlarından dolayı, Opel gibi bir markanın böyle bir hizmet veren kurum ile anlaşması, Akbank ile yaşadığım bir taksitlendirememe problemi sebebiyle bu firmalar ile mağduriyet yaşadım. Bu denli büyük firmaların hizmet kalitesinin bu kadar düşük olmasını şaşırtıcı buluyorum.