Görsel Eklenmediği İçin Talebim Reddedildi, Scooter Arızalı Ve Servis Yanıt Vermiyor

Gaziantep M***** D**** D**** Motor’dan, A101 üzerinden almış olduğum Revolt rsx4 model scooterı 26.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığım aynı gün, motor 30 km hıza çıktığında sekme yapması nedeniyle ayıplı ürün olduğunu belirttim. Servis de aynı yerde olduğu için Volta genel merkeze talep dilekçesi oluşturduklarını söylediler.

Aradan zaman geçmesine rağmen bir sonuç alamayınca Volta müşteri hizmetlerini aradım ve talebimin, servis tarafından görsel eklenmediği için reddedildiğini öğrendim. Yani Gaziantep D**** Motor talep açarken gerekli görselleri eklememiş, buna rağmen de beni bilgilendirmemiştir. Daha sonra defalarca Gaziantep D**** Motor’u aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar ve geri dönüş de yapmıyorlar. Müşteri memnuniyeti ve ilgi tamamen sıfır, servis olarak görevlerini yerine getirmiyorlar.

Ürünle ilgili lastik ve janta bakıldığında lastik ve jantın eğri olduğu söylenmişti. Ben A101 belge numarası 69310020705615230110 olan bu alışverişime konu scooterın eğri olan lastik ve jantının, orijinal parçalarıyla ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. 14 gündür çözüm bekliyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.