to read complaints and reviews, or file yours.Aras Motors Garanti Kapsamındaki Volta Motor Apex5 Motosikletimin Tamir Edilmemesi
17.10.2024 tarihinde A101 marketten Volta Motor Apex5 model motorsiklet satın aldım. Motorda kısa bir süre sonra ekranda titreme başladı ve bu titremeye bağlı olarak akü sürekli bitmeye başladı. Bunun üzerine Konya ili Cihanbeyli ilçesinde Volta servisi olan Aras Motor’a başvurdum.
Motorum serviste yaklaşık 1 ay kaldı ancak hiçbir işlem yapılmadı. Her gittiğimde veya sorduğumda “Motoru götür, biz seni arayacağız” denildi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Aradan neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen motorum garanti kapsamında tamir edilmedi, sorunlarım giderilmedi.
Bu süreçte hem Volta Motor müşteri hizmetleriyle hem de A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Hâlâ mağduriyetim devam ediyor ve garantisi bulunan motorumdan faydalanamıyorum.
Garanti kapsamında olan Volta Motor Apex5 motosikletimin en kısa sürede yetkili servis tarafından eksiksiz şekilde tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
