to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Butik'ten Bilerek Ve İsteyerek Hatalı Ürün Gönderdiler
Deniz Butik, takip ettiğim ve güvenilir gelen bir siteydi benim için, ta ki bu elbiseyi alana kadar. Aldığım elbisede hatalar mevcut; kol askılıkları kısmında dikiş iplerinin belirgin olması ve elbisenin rengi dışında bir iplik ile dikilmesi. Askılık kısmı saten değil, asla yapmacık bir kumaş ve her an kopabilir. 20 gün sonra düğünümün olduğunu da belirttim. İade süreci ile uğraşsam, Sürat Kargo firması ile çalışıyoruz diyorlar. Sürat Kargo oturduğum ilçeye bayağı bir uzaklıkta. Yardımcı olun diyorum, başka bir kargo ile göndereyim diyorum, hayır diyorlar. Müşteri memnuniyeti bu mu? Elbisede benden kaynaklı bir sorun yok, tamamen onların hatası ve ben bununla uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Evet, hata olabilir. Bu bilerek yapılan bir hata, göz göre göre. Ama telafi etmek bana değil, size düşer.
Değerli müşterimiz , Size istemeden yaşattığımız bu durum için üzgün olduğumuzu belirtir , özür dileriz. İnsan gücü ile çalışılan her sektörde olabileceği gibi her ne kadar istemesekde aksilikler yaşanabilmektedir. Anlaşmalı kargo firmamız Sürat kargo olduğu için farklı bir kargo firması ile karşı ödemeli gönderi kabul edememekteyiz. Ürün tarafımıza ulaşır ulaşmaz bu hatanın telafi edilmesi için en hızlı şekilde destek vereceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla .
