to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Kutusunun Açıklamasız İptali Ve Müşteri Hizmetinin Saygısız Tutumu
Denebunu hesabıma 20 Aralık tarihinde aylık ücretsiz deneme kutusu tanımlandı ve siparişim hazırlanma aşamasındayken hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık dört gün sonra iptal edildi. Uygulamada siparişimin tanımlandığını ve hazırlandığını gösteren ekran görüntülerim mevcut.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki kez daha telefonu açar açmaz yüzüme kapatıldı ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne kutunun neden iptal edildiğini öğrenebildim ne de herhangi bir çözüm veya açıklama sunuldu.
Hem kutumun habersiz şekilde iptal edilmesinden hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız tutumundan dolayı mağdur oldum. Ücretsiz deneme kutumun yeniden tanımlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ayrıca bir özür kutusu hazırlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
