to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu hesabıma 20 Aralık tarihinde aylık ücretsiz deneme kutusu tanımlandı ve siparişim hazırlanma aşamasındayken hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık dört gün sonra iptal edildi. Uygulamada siparişimin tanımlandığını ve hazırlandığını gösteren ekran görüntülerim mevcut.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise iki kez daha telefonu açar açmaz yüzüme kapatıldı ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne kutunun neden iptal edildiğini öğrenebildim ne de herhangi bir çözüm veya açıklama sunuldu.
Hem kutumun habersiz şekilde iptal edilmesinden hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız tutumundan dolayı mağdur oldum. Ücretsiz deneme kutumun yeniden tanımlanarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ayrıca bir özür kutusu hazırlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
31.10.2025 tarihinde Denebunu.com üzerinden aldığım Premium kutum elime ulaştı. Normalde kutuda 9 ürün olması gerekirken sadece 3 ürün (Perwoll, Sleepy ve bulgur) çıktı. Ayrıca bulgur ürünü de patlamış ve dağılmış bir şekilde geldi. Kutu içeriğinde 6 ürünüm eksik. Sorunumla ilgili olarak Denebunu.c...
Ağustos 2025'te Denebunu deneme kutumu Dr.-GLL2J729R5LRZE9P9 sipariş numarasıyla ücretsiz olarak sipariş verdim. Kutum, Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Sincan adresime teslim edildi. Ancak kutuda olması gereken Nesquik kakaolu tam tahıllı bar ve Yumoş Açık Hava Etkisi Mavi Gelincik 1440...
Denebunu.com’da uzun süredir Premium üyeliğim bulunuyor ve oğlum için aldığım Childgen Exclusive kutusundan büyük hayal kırıklığı yaşadım. Referans kodu DE-VELJ846LJ8LM17MZ3P olan kutu dün elime ulaştı, ancak içindeki kinetik kum tamamen dökülmüş ve kurumuş şekilde geldi. Kutunun içeriğinde başka bi...
30 Nisan 2026 akşam saatlerinde Denebunu üzerinden Nisan kutum aktif edildi ve siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kutum hâlâ elime ulaşmadı. Ücretsiz aylık pr paketi olan Nisan kutumu, özür hediyeleriyle birlikte beklerken bu kadar uzun süre hiçbir teslimat yapılmaması beni c...
Denebunu’nun Akbank iş birliği ile sunduğu kampanya kapsamında Akbank’tan aldığım kod ile bir kutu siparişi verdim. Kutu içeriğinde yer alması gereken Batista saç spreyi bana gönderilen kutuda yoktu, sadece kağıtlarla doldurulmuş, neredeyse boş bir kutu yollandı. Bu durum hem tüketiciyle dalga geçil...
Yorumlar