Onay Almadan İade Edilen Premium Kutunun Tekrar Gönderilmesi Talebi

9 Aralık’ta satın aldığım Premium kutum, haberim ve onayım olmadan kargo tarafından iade edildi. Herhangi bir teslimat denemesiyle ilgili bilgi almadım, kutum doğrudan geri gönderilmiş görünüyor.

Bu sipariş için benden 250 TL tahsil edildi. Durumu fark ettikten sonra defalarca Instagram üzerinden Denebunu ile iletişime geçtim. Her seferinde kutumun 7 iş günü içinde tekrar gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir gönderim yapılmadı. Mesajlarım çoğu zaman sadece görülüp bırakılıyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Ödemesini yaptığım Premium kutumun en kısa sürede adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.