to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Denebunu Deneme Kutusu için tarafıma bilgilendirme yapıldı ve kutunun gönderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kutum elime ulaşmadı. Sipariş numaram: Dr.-VP9424824K34519L1V, takip numaram: 418560092835. Kargo DHL ile gönderilecekti. Kargo firmasını aradığımda kutunun kaybolmuş veya hasar görmüş olabileceği söylendi ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Denebunu’ya mail yoluyla iki kez ulaştım; ilkinde bir sonraki kutuyu beklemem istendi, ikinci kez ise telafi kutusu gönderileceği belirtildi. Ancak bu telafi kutusu da gönderilmedi.
Ücretsiz tanımlanan bir kutu olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin çözülmesi için kutumun yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Hem Denebunu’nun hem de DHL kargonun süreçte ilgisiz ve çözüm odaklı davranmamasından dolayı güvenim sarsıldı. Konuyla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını ve kutumun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
29 Ağustos’ta Denebunu üzerinden ücretsiz deneme kutusu başvurusu yaptım ve referans kodum Dr.-PKKELK824K3451182V. Kutumun gönderileceği bilgisini aldıktan sonra, bugün öğlen siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhan...
29 Ağustos'tan bu yana, Dr.-R63JP811L2D92M8K8L9 referans kodlu ücretsiz Denebunu kutumun Scooty Kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Başlangıçta kargonun hazırlandığı söylendi, ardından uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise kutunun kargoda hasar gördüğü ve stok olmadığı için gö...
Denebunu üzerinden 6 Ağustos’ta ücretsiz deneme kutusu talebim kargoya verildi. Kargo takip numaram: DNB08286992110006171139. Gönderimin kargo takipteki son hareketi 7 Ağustos’ta görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ancak bana, gönderinin alıcı tarafından kabul edilmediği...
30 Ağustos’ta hazırlanan Denebunu Ağustos ayı deneme kutusu siparişim, bugün 9 Eylül olmasına rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tam 11 gündür siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve yanıt alamadım. Ref...
29 Ağustos’ta Denebunu üzerinden ücretsiz bir Denebunu kutusu kazandım ve siparişimi verdim. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: Dr.-JK757dl513R93ZPK89P. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte üç kez Denebunu müşteri hizmetle...
Yorumlar