Denebunu.com Kampanya Hediye Ürünleri Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

Denebunu platformu üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde katıldığım Maybelline kampanyasında, kampanya şartı gereği "Maybelline New York Lash Sensational Body Maskara" ürününü Trendyol üzerinden 11 Aralık 2025 tarihli faturayla 724 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kendi cebimden alıp yorum görevimi eksiksiz tamamlamama rağmen, kampanya kapsamında “en kısa sürede” gönderileceği vaat edilen hediye ürünler (Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı ve Maybelline New York Lifter Glaze Shea Yağı & Hyalüronik Asit İçeren Renkli Dudak Balmı), aradan tam 52 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Denebunu sisteminin işleyişi artık çok net görünüyor: İş ortaklarınızın ürünlerini kullanıcılarınıza “hediye” vaadiyle satın aldırıyor, aradaki kazancı alıyorsunuz; ancak tüketiciye söz verdiğiniz hediyeleri göndermeye geldiğinde konuyu sürekli “yoğunluk” bahanesine bağlayarak haftalarca, hatta aylarca oyalıyorsunuz. Hediye ürünlerimi göndermediğiniz gibi, uygulama üzerinden hâlâ yeni anketler ve kutu teklifleri gönderip insanları aynı döngünün içine çekmeye devam ediyorsunuz.

Bu süreçte Denebunu ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca yoğunluk olduğu söylenerek geçiştirildi, somut bir çözüm ya da net bir gönderim tarihi verilmedi. Artık otomatik cevaplarınızla vakit kaybetmek istemiyorum, sabrım tükendi.

Bu, size son ihtarımdır.

Eğer 3 iş günü içinde hediye ürünlerim kargoya verilmez ve kargo takip numarası tarafıma iletilmezse; elimde bulunan faturam, kampanya görselleri ve cevapsız bırakılan maillerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak “Ayıplı Hizmet” ve “Aldatıcı Ticari Uygulama” kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.

Tüketicinin parasını ve güvenini zedeleyen bu oyalama düzenine bir an önce son verilmesini ve hediyelerimin derhal gönderilmesini talep ediyorum.

Denebunu - 52 Gündür Teslim Edilmeyen Hediyeler, Oyalama ve Haksız Kazanç Düzeni! (Talep No: 247029)

Denebunu platformu üzerinden 9 Aralık 2025'te katıldığım Maybelline kampanyasının üzerinden tam 52 gün geçti. Kampanya şartı olarak ürünü kendi cebimden satın aldım, yorum görevimi yaptım ancak vaat edilen hediye ürünler (Kapatıcı ve Lip Balm) hala gönderilmedi.

Sisteminiz çok açık: İş ortaklarınızın ürünlerini bizlere "hediye" vaadiyle sattırıp, aradaki komisyonu/kazancı alıyorsunuz; ancak iş tüketiciye ödülü vermeye gelince "yoğunluk" bahanesiyle aylarca oyalıyorsunuz. Hediyelerimizi göndermediğiniz gibi, bir de utanmadan uygulama üzerinden sürekli yeni anketler ve kutu teklifleri göndererek insanları bu döngünün içine çekmeye çalışıyorsunuz.

Artık otomatik cevaplarınızla veya "yorum silerim" gibi basit uyarılarla vakit kaybetmeyeceğim. Sabrım taştı.

Son ihtarımdır: Eğer 3 iş günü içinde hediye ürünlerim kargolanmaz ve takip numarası iletilmezse; elimdeki fatura, kampanya görselleri ve cevapsız bıraktığınız maillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak "Ayıplı Hizmet" ve "Aldatıcı Ticari Uygulama" kapsamında yasal hakkımı arayacağım.

İnsanların parası ve güveni üzerinden kurduğunuz bu oyalama düzenine artık bir son verin. Acil çözüm bekliyorum.