Denebunu Kampanyasında Söz Verilen Hediye Ürünler Gönderilmedi

Denebunu’nun duyurduğu bir kampanya kapsamında Trendyol’dan bir ürün satın aldım. Kampanya şartı olarak, aldığım ürünün görselini sitelerindeki anket üzerinden Denebunu’ya yükledim. Kampanya dahilinde Maybelline New York’tan 2 adet hediye ürün gönderileceği belirtilmesine rağmen, 26.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hediye ürünler gönderilmedi.

Durumu öğrenmek için Denebunu’ya e-posta ile ulaştım ancak mailime yanıt verilmedi. Telefonla aradığımda ise sürekli “hizmet dışı saatteyiz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

Kampanya kapsamında söz verilen Maybelline New York 2 adet hediye ürünün tarafıma gönderilmesini ve sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.