Ücretsiz Kutu Alımında Sorun Ve Özel Kutu Gönderilmemesi

Denebunu.com hesabımı geçen ağustostan beri aktif olarak kullanıyorum. Tüm anketleri düzenli olarak yanıtlamama rağmen bu zamana kadar sadece bir kere ücretsiz kutu gönderimi aldım. O günden sonra bir daha hiç ücretsiz kutu gönderilmedi.

Bunun yanında bir kere de ücretli exclusive kutu satın aldım, ancak bu kutu bir türlü tarafıma gönderilmedi. Defalarca mail atmama rağmen net bir dönüş alamadım ve en son kutunun hasar gördüğü söylenerek sadece para iadesi yapıldı. Ürünleri deneyememiş olmamın yanı sıra, bu süreçte müşteri hizmetleri tarafının çok yetersiz ve ilgisiz kaldığını düşünüyorum.

Anketleri eksiksiz doldurmama rağmen ücretsiz kutu alamamam, ayrıca satın aldığım exclusive kutunun da sorunsuz bir şekilde gönderilmemesi, bu kutuların kimlere ve hangi kriterlere göre gönderildiğini sorgulamama neden oluyor. Bundan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hesabımın incelenmesini ve hakkaniyetli şekilde ücretsiz kutu gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir aktif bir kullanıcı olarak, kriterler neyse buna göre adil bir değerlendirme yapılmasını, yaşadığım exclusive kutu süreciyle ilgili de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.