to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu Premium kutusu aboneliğimde son 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay kutum düzenli olarak ayın 24’ünde hazırlanırken, bu ay teslimat tam 3 hafta gecikti. Gecikmenin ardından kutum elime ulaştığında ise, deterjan ürünü akmıştı ve telafi amaçlı gönderileceği söylenen telafi kutusu da tarafıma ulaşmadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, telafi kutusunun gönderildiği söylendi ancak bana ulaşan herhangi bir ek kutu olmadı. Ayrıca, kutu içeriğinde de farklılıklar vardı; örneğin, sistemde pembe renk OMO deterjan görünürken bana beyaz renk gönderildi.
Her ay şikayet oluşturmama rağmen, kutularda sürekli aynı ürünler gönderiliyor. Özellikle her ay mutlaka 5 adet Dalan duş jeli tester gönderiliyor ve kutular neredeyse sadece tester ürünlerle dolu oluyor. 250 TL’lik aylık ücret karşılığında sürekli dalan duş jeli almak istemiyorum sıkıldım, yeni ürünler denemek istiyorum.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Denebunu’dan ücret iadesi, telafi kutusunun gönderilmesi ya da farklı ürünlerle yeni bir kutu gönderimi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum. Teslimat adresim İstanbul Eyüp’tedir.
Denebunu Premium kutularım için her ay ücreti tam vaktinde ödememe rağmen, son 2-3 aydır ürünlerimin kargolanmasında ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle son kutumun kargolanması tam 3 hafta gecikti. Ayrıca bazı kutularımda özensiz paketleme nedeniyle ürünlerim akmış ve kullanılamaz hale gelmişti. ...
Denebunu Premium kutum her ayın 11’inde yenileniyor ve ödemem hemen tahsil ediliyor. Ancak son 3 aydır kutularım çok geç kargoya veriliyor. Bu ay da 11 Eylül’de yenilenen kutum 16 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Üstelik 2 gün önce kutum yanlışlıkla iptal edildiği söylendi ve gönderim ta...
Denebunu Premium kutusu ile ilgili son iki siparişimde (Temmuz ve Ağustos 2025’te) ciddi bir paketleme sorunu yaşadım. Paketler o kadar özensiz hazırlanmış ki, içindeki ürünler kırılmış ve kutunun içi neredeyse tamamen akmış halde Diyarbakır’a kadar geliyor. Kargo görevlisi de paketin bu halde olduğ...
Denebunu Premium aylık aboneliğim kapsamında Eylül ayı kutumu hâlâ teslim almadım. Ekim ayı kutum elime ulaştı fakat Eylül kutum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Referans numaram: 9GD8MD743LG3P7EGJJR. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üzgün olduklarını ve s...
05 Ağustos 2025 tarihinde Denebunu Premium ücretli kutusu için 249 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kutum teslim edilmedi. Üstelik sistemde kutunun teslim edildiği ve hatta yorumların tamamlandığı görünüyor. Oysa tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte DP-M9ER87...
Yorumlar