Yetkili Servisin Migo Link Termostat Montajındaki Yetersizliği Ve Takip Eksikliği

DemirDöküm Migo Link oda termostatı montajı için 25.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki DemirDöküm yetkili servisi ile işlem başlattım. İlk gelen servis görevlisi, montajı yaparken sürekli telefonla birilerini arayarak kurulum yapmaya çalıştı, yaklaşık yarım saat kırk dakika uğraştıktan sonra “Ben bunu kurmayı bilmiyorum, başkasını göndereceğiz” diyerek gitti.

Daha sonra gelen ikinci görevli de “Abla, ben bunu kurmayı bilmiyorum” deyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için tekrar gelen bir servis ekibi oldu. Garanti kapsamında olsun diye yetkili servisi bekliyorum ama bu gidişle ürünü kendimiz monte etmek zorunda kalacağız gibi görünüyor.

Kendi markasının ürünü olan bir oda termostatının montajını bilmeyen, bu konuda eğitim almamış yetkili servis personeli olmasını anlamakta zorlanıyorum. DemirDöküm’ün yeni ürünleri için yetkili servislerine gerekli eğitimi vermesini ve Migo Link oda termostatımın montajının, fatura ve fişim de mevcutken, en kısa sürede konusunda bilgili bir ekip tarafından düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.